Memuat halaman
Mohon tunggu sebentar, kami sedang menyiapkan data.
Mohon tunggu sebentar, kami sedang menyiapkan data.
Panduan lengkap untuk melacak status pesanan Anda di Cloud SMP Store
Setiap kali Anda melakukan pembelian di Cloud SMP Store, sistem akan menghasilkan ID Transaksi unik (Short ID) yang terdiri dari 10-12 karakter alfanumerik (contoh: I7s2Vonmcj).
ID ini adalah kunci untuk melacak status pesanan Anda. Simpan ID ini dengan baik untuk memudahkan proses pengecekan atau jika terjadi masalah dengan pesanan Anda.
Di mana menemukan ID Transaksi? Setelah pembayaran berhasil, Anda akan diarahkan ke halaman success yang menampilkan ID Transaksi. Anda juga akan menerima notifikasi di Discord dengan ID yang sama.
1. Buka halaman Cek Status Pesanan melalui menu utama atau langsung melalui link: /track
2. Masukkan ID Transaksi yang Anda miliki ke dalam kolom pencarian.
3. Klik tombol "Cari" untuk melihat status pesanan Anda.
Contoh: I7s2Vonmcj
1. Setelah pembayaran berhasil, Anda akan menerima notifikasi di Discord dengan detail pesanan Anda.
2. Notifikasi Discord akan menampilkan ID Transaksi yang bisa Anda gunakan untuk melacak.
3. Jika ada masalah, Anda bisa membuat Ticket Support di Discord dengan menyertakan ID Transaksi.
Berikut adalah status yang mungkin muncul pada pesanan Anda:
Berhasil (Success)
Pesanan telah berhasil diproses dan rank/coin sudah diberikan ke akun Anda.
Pending
Pesanan masih diproses. Tunggu beberapa saat atau refresh halaman.
Gagal (Failed)
Pesanan gagal diproses. Segera hubungi support dengan menyertakan ID Transaksi.
Pastikan ID yang Anda masukkan benar. Jika masih tidak ditemukan, kemungkinan pesanan belum tercatat di sistem. Tunggu beberapa menit atau hubungi support.
Jika status pending lebih dari 10 menit, refresh halaman atau coba cek ulang. Jika masih pending, hubungi support dengan ID Transaksi.
Jika status sudah "Berhasil" tapi rank/coin belum masuk, tunggu beberapa detik lalu coba /spawn atau /hub untuk mereset status. Jika masih belum masuk, hubungi support.
Jika status "Gagal", segera hubungi support melalui Discord Ticket dengan menyertakan:
Jika Anda mengalami kendala atau memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim support kami melalui:
💡 Tips: Siapkan ID Transaksi Anda sebelum menghubungi support untuk mempercepat proses bantuan.
Proses tracking biasanya memakan waktu kurang dari 1 detik. Jika lambat, kemungkinan ada masalah koneksi atau server sedang sibuk.
Status pending biasanya muncul jika sistem sedang memproses transaksi. Tunggu 1-2 menit lalu refresh halaman. Jika masih pending, hubungi support.
Tidak. ID Transaksi adalah satu-satunya cara untuk melacak pesanan. Pastikan Anda menyimpan ID Transaksi setelah melakukan pembayaran.
Rank/coin biasanya masuk dalam kurang dari 1 menit setelah pembayaran berhasil. Jika lebih dari 5 menit, segera hubungi support.
Terakhir diperbarui: Juni 2026 • Cloud SMP Store